Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN:
Met "wij" of "ons" wordt in deze voorwaarden W. Mandl G.m.b.H. (Flamenco Sprachreisen) in Linz, Oostenrijk bedoelt. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken van "deelnemer" wordt bedoeld diegene die de overeenkomst met W. Mandl G.m.b.H. (Flamenco Sprachreisen) afsluit. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over de "reissom" wordt bedoeld de prijs van de cursus, accommodatie en overige dienstverlening.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST:
Inschrijving gebeurt schriftelijk door het toezenden, faxen of e-mailen van het volledig ingevulde en (digitaal) ondertekende inschrijfformulier of per online boekingsformulier. De overeenkomst komt tot stand en is bindend op het moment dat wij het door de deelnemer volledig ingevulde en ondertekende inschrijfformulier hebben ontvangen.
Indien de deelnemer jonger dan 18 jaar is, zijn de ouders of voogd aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit de complete boeking. Indien de deelnemer ouder dan 18 jaar is, is hij/zij zelf aansprakelijk hiervoor. De in plaatsstelling is niet automatisch mogelijk. Hierover dient toestemming aan ons te worden gevraagd.

BETALING:
Wij brengen geen boekingskosten in rekening bovenop de reissom. Na ontvangst van de bevestiging en rekening dient direct een aanbetaling van 20% aan ons te worden overgemaakt. In de bevestiging en rekening staat hoe u dat het beste kan doen. De aanbetaling wordt gebruikt om accommodatie en/of cursus en/of vervoer te reserveren. Het resterende bedrag van de reissom dient uiterlijk 2 weken voor aanvang van de cursus in ons bezit te zijn. Indien de deelnemer zich binnen 2 weken voor vertrek inschrijft, moet het gehele bedrag zo snel mogelijk worden overgemaakt en in ieder geval in ons bezit zijn voor vertrek. Bij inschrijving binnen 2 weken voor vertrek moet de deelnemer het gehele bedrag telefonisch overmaken.

REISBESCHEIDEN: Ongeveer 1 week voor vertrek worden de reisbescheiden de deelnemer toegestuurd mits aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Deze bevatten handige informatie zoals schooladres, telefoonnummers voor spoedgevallen, gastgezinadres, stadsplattegronden, busschema’s, een checklist etc. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover door derden uitgegeven.

WIJZIGINGEN:
Meer dan 30 dagen voor aanvang van de cursus kan de deelnemer wijzigingen in de overeenkomst aanbrengen, die indien mogelijk zullen worden aangebracht. Er wordt een bedrag van € 25,- euro per persoon per wijziging in rekening gebracht, behalve wanneer het gaat om een verlenging van de cursus.
Onder wijziging wordt mede verstaan vervanging van een reeds aangemelde deelnemer dit is mogelijk tot uiterlijk 14 dagen voor vertrek.

VERZEKERING
Studenten zijn niet verzekerd voor ziekte, ongevallen of het verlies van persoonlijke eigendommen. Wij bevelen reis- en ongevallen verzekering aan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen, verlies of schade etc. Wij zijn alleen de reisagent. Wijzigingen van de service, prijzen en correctie van vergissingen voorbehouden.

ANNULERING:
Annulering dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. In het geval dat de deelnemer afziet van de overeenkomst of een deel van de overeenkomst, verlangen wij een vergoeding voor de getroffen voorzieningen en de gemaakte kosten. De hoogte van de vergoeding is gebaseerd op de volledige reissom exclusief de verzekeringspremie. Bij annulering worden de volgende bedragen naast de inschrijfkosten in rekening gebracht:
bij een annulering minstens 4 weken voor vertrek, zijn hier geen kosten aan verbonden. Bij een annulering tussen de 1 en 4 weken voor vertrek, wordt er 10% van de rekening gecasseerd. Bij een annulering van minder dan 1 week voor vertrek, wordt er 30% van de rekening gecasseerd. Er vindt geen terugbetaling plaats wanneer de cursus al is gestart, alleen bij ernstige ziekte bewezen door een dokterscertificaat. Annuleringen moeten worden meegedeeld aan (emailadres). Wij raden een annuleringsverzekering aan.
Indien u een annuleringsverzekering afsluit kunt u deze kosten voorkomen! De verzekeringspremies zijn altijd in het geheel verschuldigd.

INCASSOKOSTEN:
De deelnemer die niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan zal een rentevergoeding van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand moeten betalen. Tevens is de deelnemer aansprakelijk voor een vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van € 75,- euro.

AANSPRAKELIJKHEID:
Wij sluiten als tussenpersoon overeenkomsten voor vervoer en regelen de boekingen en reserveringen. Daarom is de uitvoering van de overeenkomst voor risico en rekening van de uitvoerder. We bemiddelen gratis bij het ontstaan van problemen. De deelnemer is gerechtigd schadeloosstelling te eisen wanneer deze schade is veroorzaakt door grove nalatigheid van onze kant. Wij zijn niet voor schade aansprakelijk voor zover deze niet is te wijten aan onze schuld. De aansprakelijkheid voor schade waarvoor de gebruikelijke reis en/of annuleringsverzekeringen dekking plegen te geven, evenals voor schade die de deelnemer mocht lijden in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf is uitgesloten.
De deelnemer is aansprakelijk voor schade door hem zelf veroorzaakt.

KLACHTEN:
Eventuele klachten over de cursus of accommodatie moeten meteen worden gemeld bij het secretariaat van de school. Indien de school de klachten niet naar tevredenheid oplost, dient de deelnemer in elk geval telefonisch contact met ons op te nemen, zodat wij ons in verbinding kunnen stellen met de school ter bemiddeling. Klachten over de bemiddeling dienen binnen 2 weken na terugkomst bij ons te worden ingediend. Wij nemen deze klachten in behandeling en berichten de deelnemer zo snel mogelijk telefonisch of schriftelijk. Op alle overeenkomsten zijn uitsluitend het consumentenvriendelijke Oostenrijkse recht en deze voorwaarden van toepassing.

Sparkasse Garantiefonds Reisgelden (RSV)
Flamenco Sprachreisen G.m.b.H. is aangesloten bij het Garantiefonds Reisgelden voor reisorganisaties van de Allgemeine Sparkasse Oberösterreich, Sparkassenplatz 2, 4041 Linz onder garantienummer 1541904. Alle in dit programma gepubliceerde reizen vallen daarom onder de garantie van het RSV. De Sparkasse RSV-garantie houdt in dat de deelnemer ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Indien u uw vlucht zelf boekt raden wij u aan om uw reis te boeken bij een bij Stichting Garantiefond Reisgelden of bij het ANVR aangesloten reisbureau.

Als u vragen heeft over de cursussen, prijzen of iets anders, twijfel niet om ons te contacteren!

Flamenco - Head Office
International Reservation Office
Wienerstraße 131
A-4040 Linz
Tel. +43/732/332100
Fax. +43/732/332100-30
E-mail: info@idiomas-flamenco.es
www.flamenco-taalreizen.nl
Gesproken talen: Duits, Engels, Spaans.

Top